Moddle 3D | Unleash Your Creativity with 3D Modeling, Animation & More

Modlle Sp. z o.o., zarejestrowana pod numerem 0001212845 przy ul. Hożej 86/210, 00-682 Warszawa, Polska, działająca pod marką Moddle 3D, jest zaangażowana w dostarczanie wysokiej jakości produktów cyfrowych i zapewnienie, że każdy klient jest zadowolony z zakupu.

Klienci, którzy doświadczą jakichkolwiek problemów z zakupionym przedmiotem, powinni powiadomić firmę w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu.

Uprawnienie do zwrotu pieniędzy

Aby zakwalifikować się do zwrotu kosztów, wniosek musi być oparty na jednej z poniższych okoliczności:

Dostarczony produkt istotnie różni się od jego opisu lub zdjęć podglądowych wyświetlanych na naszej Stronie Internetowej.
Brakuje istotnych elementów produktu - w tym podstawowych komponentów modelu, szczegółów, tekstur lub plików - z wyjątkiem przypadków, gdy ograniczenia wynikają z nieodłącznych ograniczeń niektórych formatów wymiany plików.
Doszło do nieporozumienia, w którym przyjęto, że produkt jest przedmiotem fizycznym, podczas gdy w rzeczywistości jest to plik cyfrowy, który nie został jeszcze pobrany.

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Przesyłając wniosek o zwrot pieniędzy, należy dołączyć

Numer zamówienia lub numer referencyjny zakupu,
Jasny i szczegółowy opis napotkanego problemu,
Nazwa używanego oprogramowania i formaty plików.

Po otrzymaniu wniosku przeanalizujemy go i postaramy się odpowiedzieć w ciągusiedem (7) dni roboczych.

Po zatwierdzeniu

W przypadku zatwierdzenia wniosku o zwrot kosztów użytkownik zgadza się trwale usunąć wszystkie posiadane kopie plików zakupionego produktu i nie przechowywać ich, nie rozpowszechniać ani w żaden inny sposób nie wykorzystywać.

Nasze zaangażowanie

Twoja satysfakcja jest dla nas ważna. Naszym celem jest szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów związanych z jakością naszych produktów. Dążymy do zapewnienia doskonałej obsługi klienta i rozwiązywania wszelkich problemów w uczciwy i przejrzysty sposób.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub pomocy w procesie zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.